ИИ-ассистент для встреч и звонков: расшифровка, разбор, документы
Из любой записи — текст со спикерами и таймкодами, сводка, протокол решений, задачи и отчёт по вашему шаблону. Плюс контроль качества звонков для руководителя. Запись приносит бот, календарь или вы сами.
Любой аудио- или видеофайл до 2 ГБ и до 3 часов одной записью. Бот в ВКС — Google Meet, Яндекс.Телемост и Microsoft Teams. Расшифровка на русском с точностью 95%.
Разговор закончился — документы уже готовы.
Google Meet · Яндекс.Телемост · Microsoft Teams · любой аудио- или видеофайл до 2 ГБ · календарь
ИИ-ассистент для приёмов и консультаций: расшифровка и заметка
Из записи консультации — текст разговора, сводка и готовая заметка, которую остаётся поправить и отправить клиенту в Word, PDF или ссылкой. Можно и без записи разговора: наговорите итоги после приёма, сервис их оформит.
Запись в браузере, файл или бот в ВКС. Точность распознавания русской речи 95%. Приватный режим, при котором запись не уходит на разбор. Архив виден только вам.
Ведите разговор — заметка напишется сама.
Запись прямо в браузере · заметка голосом · любой файл · бот на встречу
Как это выглядит
Пять экранов, за которые сервис и берут
Всё то же самое есть на компьютере. Здесь телефон — потому что на нём видно, что сервисом пользуются на ходу, а не только сидя за столом.
За минуту
Весь продукт одним роликом
Чуть больше минуты: как запись попадает в сервис, что из неё получается и что с этим делать дальше — включая ИИ-чат и бота в Telegram. Без звука, можно смотреть где угодно.
Как это работает
Три шага: принести разговор, получить разбор, забрать результат
-
1Принесите разговорЗагрузите файл, запишите прямо в браузере, наговорите заметку — или пришлите бота на встречу в ВКС. Можно вообще ничего не делать: бот сам придёт на встречи из календаря по вашим правилам. -
2Сервис расшифрует и разберётТекст со спикерами и таймкодами, сводка, главы по темам, протокол решений, задачи с ответственными и отчёт по выбранному шаблону. Часовая встреча — за единицы минут. -
3Заберите результат«Итоги» в Word или PDF, выгрузка всей записи в 6 форматах или публичная ссылка со сроком жизни — её можно отозвать, а имена людей в неё не попадут, если так решено.
Регистрироваться негде: @AITranscribBot расшифровывает встречу, звонок или голосовое, подписывает, кто говорил, и складывает из этого суть, темы, договорённости и задачи. Ответьте на разбор вопросом — ответит по этой же записи. Бесплатно: 120 минут в неделю, не больше 60 в день и 420 в месяц.
Аудио удаляется сразу после разметки голосов — до того, как составлен ответ. Архив со сквозным поиском, бот на встречу и контроль качества живут здесь, в сервисе.
Как это попадает в сервис
Как запись попадает в сервис: бот, календарь, браузер, файл, заметка
Пять способов — и четыре из них не требуют ничего скачивать вручную. Работает с любой записью, а не только со встречей: диктофон, эфир, консультация, звонок с телефона рядом. А попробовать расшифровку можно вообще без регистрации — в нашем боте @AITranscribBot.
Режим обработки запоминается на аккаунте и применяется одинаково к загрузкам, записи и боту.
Что получается
Расшифровка, сводка, протокол решений, задачи, отчёт и вопрос к записи
Не нужно переслушивать звонок и не нужно вспоминать, о чём договорились. Из одного разговора получается несколько разных документов, и они не дублируют друг друга: сводка отвечает «о чём», главы — «где это искать», протокол фиксирует договорённости, а «Итоги» — готовый текст, который можно отправить человеку.
Руководителю
Контроль качества звонков: оценка по вашим критериям с цитатами
Чтобы знать, как менеджеры проводят звонки, их больше не нужно слушать. Рейтинг за период, зоны роста по отделу и разбор каждого разговора с дословными цитатами.
Слишком короткий разговор, монолог или встреча не того типа не оцениваются и не тратят бюджет.
Что получает каждый отдел
Частной практике
Заметка после приёма: черновик по вашей форме, готовый к отправке
Приём закончился — заметка уже написана. Остаётся поправить и отдать клиенту, а архив консультаций не видит никто, кроме вас.
Отдельной карточки клиента, анкет и напоминаний пока нет. Есть архив, поиск и теги.
Что дальше
Куда уходит результат
Разбор не заперт в сервисе: его забирают файлом, отдают ссылкой или подхватывают своей системой.
Word, PDF, HTML, Markdown, TXT. «Итоги» отдельно, вся запись целиком отдельно — со сводкой, задачами, главами, протоколом, полями шаблона и полным текстом. Исходную запись тоже можно забрать: она остаётся вашей.
Со сроком жизни и возможностью отозвать. Имена людей в неё не попадут, если так решено. По ссылке отчёт открывается без входа в сервис и выгружается файлом.
Письмо на ваш адрес, когда запись готова. Или POST-запрос на ваш адрес со всем разбором в JSON — сводкой, главами, решениями, задачами, полями отчёта и полным текстом. Адрес задаётся один раз в настройках.
Готовых интеграций с CRM и мессенджерами пока нет: есть передача на ваш адрес, письмо и выгрузка файлом. Передача закрывает то же самое, если на вашей стороне есть кому его принять, — но кнопки «подключить amoCRM» у нас нет, и мы говорим это до подключения, а не после.
Приватность и контроль
Приватность: локальная обработка, обезличивание, разграничение доступа
Вы решаете, что уходит наружу, — и это видно в интерфейсе, а не только написано в политике.
В локальном режиме расшифровка идёт на нашем сервере, а текст не отправляется в ИИ — поэтому у такой записи не будет разбора. Это ограничение режима, а не настройка, которую можно включить.
Отдельный переключатель решает, попадают ли имена в отчёт, открытый по ссылке. Менять его может только администратор.
Бот объявляет об этом в чате, а организатор впускает его вручную из комнаты ожидания. Незаметного входа нет.
Разметку «кто говорил» считает наш собственный сервер. Распознавание речи и ИИ-разбор идут через облачных поставщиков — кроме локального режима, где наружу не уходит ничего.
Запись, «Итоги», ссылка. Ссылка живёт заданный срок и отзывается.
В команде: участник — свои записи и записи своего отдела, администратор — все, отделы открываются друг другу явно. В личном кабинете архив не видят ни коллеги, ни администратор сервиса.
Сертификаций и внешнего аудита у нас нет — вместо них локальный режим, доступный сразу, и понятные правила доступа.
Тарифы
Сколько это стоит и что входит в каждый тариф
Тариф описан во встречах, а не только в минутах: так понятнее, какой ваш. Минуты — общий пул на команду, а не лимит на человека.
Хватает, чтобы прогнать через сервис свои настоящие разговоры, а не одну демо-запись. Входит всё, кроме бота на встречу: загрузка файлов, запись в браузере, заметка, 10 готовых шаблонов отчётов и свои, словарь терминов, локальный режим и 5 вопросов к записям. Аудио хранится 14 дней.
- 600 минут в месяц
- Бот на Google Meet, Телемост и Teams
- Заход по календарю
- «Итоги», экспорт, публичные ссылки
- 100 вопросов к записям в месяц
- Разметка спикеров нашим сервисом
- Аудио хранится 30 дней
- Переразметить точнее — 99 ₽ за запись
- 1500 минут на всю команду
- Точная разметка спикеров по умолчанию
- Контроль качества звонков с цитатами и ревью
- Отделы и правила видимости
- Общие шаблоны, арки встреч и словарь
- Задачи с ответственными
- 500 вопросов к записям в месяц на команду
- Аудио хранится 90 дней
- Безлимит на встречи с ботом, до 45 часов в месяц
- 2000 минут на загрузку файлов сверху
- 1500 вопросов к записям в месяц
- Всё из тарифа «Команда»
- Аудио хранится 180 дней
Про вопросы к записям. У ближайшего конкурента их десять в месяц на тарифе за 850 ₽ и «безлимит» на старшем — без опубликованного правила, где этот безлимит заканчивается. У нас на тех же деньгах их сто, а на старших тарифах стоит число, а не слово: так видно, что покупаешь.
Нужен свой контур, единый вход, брендирование бота или договор со счётом — напишите, соберём под вас.
Если минуты кончились
Пакет докупается на любом тарифе и в бесплатный период. Докупленные минуты не сгорают — живут год и тратятся после минут тарифа. При остатке ниже 15% пакет докупается сам, если вы этого захотели: тогда ошибка в выборе тарифа перестаёт быть остановленной работой.
С чего начать
Два способа начать
Команда
Аккаунты заводит администратор. Общие шаблоны и словарь, задачи с ответственными, контроль качества звонков, видимость по отделам.
Личный кабинет
Регистрация за минуту, архив полностью приватный. Без контроля качества и отделов, потому что их некому смотреть.
Как сделать протокол встречи автоматически?
Пришлите бота на встречу в Google Meet, Яндекс.Телемосте или Microsoft Teams — или загрузите запись файлом. Через несколько минут в карточке будет протокол: только реальные договорённости с контекстом, действием, ответственным и сроком. Если ни о чём не договорились, протокол будет пустым — это правильное поведение, а не сбой.
Как сделать саммари встречи?
Сводка собирается автоматически для каждой записи, отдельно её запрашивать не нужно. Рядом со сводкой — главы по темам с таймкодами: они отвечают не «о чём был разговор», а «где именно это искать».
Как записать онлайн-встречу в Google Meet, Телемосте или Teams?
Вставьте ссылку на встречу в Google Meet, Яндекс.Телемосте или Microsoft Teams — бот зайдёт как участник и объявит в чате, что идёт запись. Организатору нужно один раз впустить его из комнаты ожидания. Можно ничего не вставлять: бот сам придёт на встречи из календаря по правилам, которые вы зададите.
Как расшифровать запись с диктофона?
Загрузите файл — так же, как запись встречи. Диктофонная запись, голосовое сообщение, эфир, разговор за столом: сервис не различает, откуда взялся звук. Записать можно и прямо в браузере, если разговор идёт не в видеозвонке.
Как перевести аудио в текст?
Загрузите файл — любой аудио или видео, до 2 ГБ и до 3 часов одной записью. Через несколько минут получите текст с таймкодами и разметкой по спикерам, а вместе с ним сводку, главы, протокол решений и задачи. Ничего устанавливать не нужно, всё работает в браузере.
Какие форматы аудио и видео поддерживаются?
Белого списка нет: если файл открывается в обычном плеере, он расшифруется. MP3, WAV, M4A, OGG, FLAC, AAC, MP4, WEBM, MOV, MKV, AVI и остальные. У видео берётся только звуковая дорожка.
Сколько времени занимает расшифровка?
Минуты, а не длительность записи: часовая встреча обычно готова за единицы минут. Дольше идёт режим с разделением по голосам — разметка «кто говорил» считается отдельным проходом на нашем сервере.
Почему сервис работает только на русском?
Это сознательный выбор, а не отсутствие возможности. При автоопределении языка русская встреча иногда расшифровывалась как английская — распознавание «слышало» заимствования и уходило не туда. Язык зафиксирован, чтобы этого не происходило.
Как подключить бота к встрече?
Вставьте ссылку на встречу в Google Meet, Яндекс.Телемосте или Microsoft Teams — бот зайдёт как участник и объявит в чате, что идёт запись. Организатору нужно один раз впустить его из комнаты ожидания: это не обходится намеренно, участники должны знать о записи.
Чем это отличается от обычного транскрибатора?
Транскрибатор отдаёт текст. Здесь из текста собираются документы: сводка, главы, протокол решений, задачи с ответственными и отчёт по вашему шаблону — а из отчёта, по кнопке, готовая заметка, которую можно отправить человеку. Плюс оценка качества звонка для руководителя.
Можно ли оценивать звонки менеджеров?
Да. Выберите при загрузке шаблон оценки — запись получит балл по взвешенной рубрике, а нарушения будут показаны дословными цитатами с таймкодом, который можно прослушать. Оценка приходит черновиком: принять, поправить или отменить её может только человек.
Где хранятся записи и транскрипты?
В сервисе, пока вы их не удалите; удаление — в один клик. Текст, сводка, протокол, задачи и отчёты не удаляются никогда — истекает только сам аудиофайл, и в карточке видно, сколько дней ему осталось. Срок зависит от тарифа: 14 дней в бесплатный период, 30 на «Личном», 90 на «Команде», 180 на «Про». Наружу при обычной обработке уходит аудио на распознавание и текст на разбор; разделение голосов считает наш собственный сервер. В локальном режиме не уходит ничего.
Можно спросить что-то у своей записи?
Да, вкладка «ИИ-чат» рядом с расшифровкой. Это переписка, как в мессенджере, с готовыми подсказками, собранными из глав и протокола этой самой записи: «на чём в итоге сошлись?», «что клиент говорил про сроки?». Ответ собирается только по этому разговору — чего в записи нет, того сервис не придумывает, а прямо пишет «в записи этого нет». В каждом утверждении стоит таймкод, и он включает запись с этого места: ответ про чужой разговор можно проверить, а не поверить ему. У записи, обработанной локально, вкладки нет — её текст не уходит в ИИ.
Можно попробовать расшифровку без регистрации?
Да, в Telegram: @AITranscribBot. Пришлите запись — вернётся текст с именами говорящих и разбор: суть, темы, договорённости, задачи. Плюс метрики разговора, выгрузка в 6 форматах, поиск по своим записям и вопрос по записи ответом на разбор. Бесплатно: 120 минут в неделю, не больше 60 в день и 420 в месяц, один файл до 60 минут. За стеной остаётся то, чего в переписке не бывает: архив со сквозным поиском, бот на встречу, контроль качества звонков и командная работа.
Сколько стоит расшифровка?
Начать можно бесплатно: 120 минут расшифровки в неделю, не больше 60 в день и 420 в месяц. Этого хватает на свои настоящие разговоры, а не на одну демо-запись. Оплата пока не включена вовсе; как будут выглядеть тарифы, когда включим, — в разделе выше.
Работает ли сервис с Zoom?
Бот для Zoom готов, но Zoom ужесточил правила и требует публикации нашего приложения в своём каталоге — ревью на их стороне. Пока для встреч в Zoom скачайте запись и загрузите файлом: результат будет тот же.
Можно ли передать разбор в свою систему?
Да. Укажите в настройках адрес — и каждая разобранная запись уйдёт на него целиком: сводка, главы, решения, задачи, поля отчёта и полный текст в JSON. Отправка не влияет на саму запись: если адрес не ответит, разбор всё равно останется в архиве. Готовых интеграций с amoCRM и Битрикс24 пока нет — вебхук закрывает тот же сценарий, если на вашей стороне есть кому его принять.
Можно ли переименовать бота, который приходит на встречу?
Да. Имя ассистента задаётся в настройках, и бот представляется им всем участникам встречи — в том числе тем, кто не из вашей компании. Пустое поле означает наше имя, а не безымянного участника: люди должны понимать, кто к ним зашёл.
Куда уходят данные и что видит сервис?
При обычной обработке аудио уходит на распознавание, а текст — в ИИ на разбор. Разделение голосов при этом считает наш собственный сервер. В локальном режиме наружу не уходит ничего — и именно поэтому у такой записи не будет ИИ-разбора.
Можно ли расшифровать запись на два часа? А на четыре?
Да. Ограничение одно — размер до 2 ГБ и длительность до 3 часов одной записью. Длинные записи сервис сам сжимает и режет на части, склеивая таймкоды.
Можно ли расшифровать встречу с телефона?
Да, по тому же адресу открывается мобильная версия: архив с поиском, все способы создать встречу, разбор со всеми вкладками, задачи и отчёты.
Сервис сам оценивает сотрудников?
Нет. Оценка приходит черновиком с доказательствами — дословными цитатами из разговора, — а принимает, правит или отменяет её человек. Ответ модели хранится отдельно от вашего решения, поэтому видно, где ИИ, а где вы.
Что делать, если бот не зашёл на встречу?
Бот ждёт в комнате ожидания, пока организатор его не впустит. Это не обходится намеренно: участники должны знать о записи. Если бот завис в ожидании — скорее всего, его вход просто не подтвердили.
Попробуйте на одной записи
Загрузите любой файл или пришлите бота на ближайшую встречу — и посмотрите, что получится. Бесплатно 120 минут расшифровки в неделю, до 60 в день и 420 в месяц.
Коротко о сервисе
Transcrib — сервис расшифровки и транскрибации встреч, звонков и консультаций на русском языке. Принимает любой аудио- или видеофайл до 2 ГБ и длиной до 3 часов, а на онлайн-встречу в Google Meet, Яндекс.Телемосте или Microsoft Teams может прийти сам — ботом или по расписанию из календаря.
Из записи получается текст со спикерами и таймкодами, сводка — то, что часто называют саммари встречи, — главы по темам, протокол встречи с договорённостями, задачи с ответственными и отчёт по вашему шаблону. Отдельной кнопкой собираются «Итоги»: готовая заметка, которую правят руками и выгружают в Word или PDF.
Для отделов продаж и клиентских команд есть контроль качества звонков: оценка разговора по вашим критериям, разбор с дословными цитатами и срез по сотрудникам за период. Для частной практики — заметка после приёма, в том числе без записи самого разговора, и полностью приватный архив.
Подробнее: как запись попадает в сервис · что получается из записи · приватность и доступ · тарифы и вопросы